환불 기본 원칙
영상레시피 AI Pro는 Windows 전용 설치형 프로그램 영구 사용권을 제공하는 비실물 디지털 소프트웨어 상품입니다. 디지털 소프트웨어 특성상 설치 파일 다운로드, 라이선스 발급, 초기 설치 지원 또는 프로그램 사용이 시작된 이후에는 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.
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환불정책
Windows 설치형 디지털 프로그램 영구 사용권에 대한 환불 기준입니다.
구매 전 확인 안내
구매자는 결제 전 상품 안내 페이지, 샘플 결과물, Windows 사용 환경, 외부 API 비용, 제공 기능, 환불 제한 기준을 충분히 확인해야 합니다. 궁금한 점은 결제 전 고객센터 또는 1:1 문의를 통해 확인할 수 있습니다.
환불 가능 기준
결제 후 설치 파일 또는 라이선스가 제공되기 전이고, 초기 설치 지원과 프로그램 사용이 진행되지 않은 경우 환불을 요청할 수 있습니다. 또한 회사의 귀책으로 프로그램 제공이 불가능하거나, 상품 내용이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우 관련 법령에 따라 환불을 요청할 수 있습니다.
환불 제한 기준
설치 파일을 다운로드했거나 라이선스가 발급된 경우, 초기 설치 지원이 진행된 경우, 프로그램을 실행하거나 결과물을 생성한 경우에는 디지털 상품의 복제 가능성과 사용 개시 사실을 고려하여 단순 변심 환불이 제한될 수 있습니다.
AI API 비용
회원이 외부 AI API 제공사에 직접 결제하거나 사용한 비용은 각 API 제공사의 정책을 따르며, 회사가 환불하지 않습니다.
결제수단 취소 처리
회사는 위 대금을 환불(환급)함에 있어서 회원이 신용카드 또는 전자화폐 등의 결제수단으로 재화 등의 대금을 지급한 때에는 지체 없이 당해 결제수단을 제공한 사업자로 하여금 재화 등의 대금의 청구를 정지 또는 취소하도록 요청합니다.
환불 처리 기간
환불 승인 후 결제대행사와 카드사 등 결제수단 정책에 따라 실제 취소 반영까지 영업일 기준 일정 기간이 소요될 수 있습니다.
문의
환불 문의는 결제 계정 이메일, 주문번호, 환불 사유를 포함해 고객센터로 접수합니다.
사업자 정보
아인별 · 대표 전형우 · 사업자등록번호 761-09-02620
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